هتل مرکور سیام بانکوک (تایلند) - دور زمین

موقعیت مکانی و دسترسی

هتل مرکور بانکوک سیام در یکی از پرجنب‌وجوش‌ترین مناطق تجاری و خرید بانکوک واقع شده است . این هتل تنها چند قدم با ایستگاه قطار هوایی (BTS) استادیوم ملی فاصله دارد که دسترسی به تمام نقاط شهر را بسیار آسان می‌کند .

نکات کلیدی موقعیت مکانی:

• دسترسی به حمل‌ونقل عمومی: قرار گرفتن در نزدیکی ایستگاه BTS استادیوم ملی و فاصله کوتاه تا ایستگاه سیام (مهم‌ترین مرکز تقاطع قطار هوایی)، یک مزیت بزرگ محسوب می‌شود .
• مراکز خرید: این هتل درست روبروی مرکز خرید معروف MBK قرار دارد . همچنین، با چند دقیقه پیاده‌روی می‌توان به مراکز خرید بزرگی مانند سیام پاراگون، سیام دیسکاوری، سنترال ورلد و سیام اسکوئر دسترسی پیدا کرد .
• جاذبه‌های فرهنگی: جاذبه‌های فرهنگی مهمی مانند خانه جیم تامپسون و مرکز هنر و فرهنگ بانکوک در فاصله بسیار کوتاهی از هتل قرار دارند . کاخ بزرگ و معبد بودای زمردین نیز با حدود 15 دقیقه تاکسی قابل دسترسی هستند .
• فرودگاه: فاصله هتل تا فرودگاه بین‌المللی سووارنابومی حدود 45 دقیقه و تا فرودگاه بین‌المللی دن موئنگ حدود 24 کیلومتر است .
• چالش‌ها: موقعیت مرکزی هتل باعث شده تا ترافیک در اطراف آن سنگین باشد که استفاده از تاکسی را زمان‌بر می‌کند . همچنین، نزدیکی به خط قطار هوایی می‌تواند برای برخی اتاق‌ها منجر به سر و صدا شود .

اقامتگاه و انواع اتاق‌ها

هتل مرکور سیام دارای 189 اتاق مدرن و شیک است که همگی در طبقات نهم به بالا قرار گرفته‌اند و به همین دلیل، چشم‌اندازهای فوق‌العاده‌ای از شهر بانکوک را ارائه می‌دهند . اتاق‌ها با طراحی امروزی، نورپردازی LED و مبلمان شیک تزئین شده‌اند . با این حال، یکی از انتقادات پرتکرار مهمانان، کوچک بودن اتاق‌های استاندارد در مقایسه با قیمت آن‌هاست .

1. اتاق سوپریور (Superior Room)

• اندازه و چیدمان: مساحت این اتاق‌ها حدود 25 متر مربع (269 فوت مربع) است . چیدمان آن‌ها شامل یک فضای یکپارچه با میز کار و یک کاناپه راحتی کنار پنجره برای تماشای منظره شهر است . برخی مهمانان این اتاق‌ها را برای اقامت بیش از یک نفر، کوچک توصیف کرده‌اند .
• نوع تخت‌ها: این اتاق‌ها با یک تخت کوئین (Queen) یا دو تخت توئین (Twin/Single) قابل رزرو هستند . یک مبل تخت‌خواب‌شو نیز در اتاق وجود دارد . برخی مهمانان تخت‌ها را "سفت" توصیف کرده‌اند که البته این موضوع سلیقه‌ای است .
• امکانات: امکانات استاندارد شامل وای‌فای رایگان، تلویزیون صفحه تخت، تهویه مطبوع، مینی‌بار، صندوق امانات، امکانات تهیه چای و قهوه، میز اتو و حمام اختصاصی با دوش، سشوار و لوازم بهداشتی رایگان است .

2. اتاق دلوکس (Deluxe Room)

• اندازه و چیدمان: مساحت این اتاق‌ها نیز 25 متر مربع (269 فوت مربع) است .
• تفاوت اصلی (طبقات و چشم‌انداز): تفاوت کلیدی، قرارگیری آن‌ها در طبقات بالاتر هتل (طبقات 18 تا 28) است که چشم‌انداز پانورامیک و وسیع‌تری از شهر بانکوک را فراهم می‌کند .
• امکانات ارتقاءیافته: علاوه بر امکانات استاندارد، این اتاق‌ها دارای تلویزیون LCD بزرگ‌تر (50 اینچ)، حوله حمام (Bathrobe) و لوازم بهداشتی باکیفیت‌تر (Premium Toiletries) هستند .

3. اتاق پریویلج / اجرایی (Privilege / Executive Room)

• اندازه: مساحت این اتاق‌ها 38 متر مربع (409 فوت مربع) ذکر شده که به طور محسوسی بزرگ‌تر از اتاق‌های استاندارد است .
• امکانات ویژه داخل اتاق: این اتاق‌ها به یک دستگاه قهوه‌ساز نسپرسو (Nespresso)، لوازم بهداشتی پریمیوم و حوله حمام مجهز هستند .
• مزیت اصلی (دسترسی به لانژ پریویلج): مهم‌ترین مزیت، دسترسی به لانژ انحصاری پریویلج (Privilege Club Lounge) است .

4. سوئیت دلوکس (Deluxe Suite)

• اندازه و چیدمان: این سوئیت‌ها با مساحت 38 متر مربع (409 فوت مربع)، دارای اتاق خواب مجزا از فضای نشیمن هستند .
• چشم‌انداز: به دلیل موقعیت و طراحی‌شان، بهترین و زیباترین چشم‌اندازها را به شهر بانکوک دارند .
• امکانات ویژه و مزایا: مهمانان این سوئیت‌ها از تمامی مزایای اتاق پریویلج، از جمله دسترسی کامل به لانژ پریویلج برخوردارند . علاوه بر این، مینی‌بار داخل سوئیت به صورت رایگان ارائه می‌شود و دو تلویزیون LCD وجود دارد .

امکانات و خدمات هتل

امکانات تفریحی و ورزشی

• استخر روی بام (Rooftop Pool):

  • موقعیت و چشم‌انداز: استخر هتل در طبقه 29 قرار گرفته و یک استخر آب شور است که چشم‌اندازی پانوراما و زیبا از افق شهری بانکوک ارائه می‌دهد . این مکان برای استراحت و فرار از گرمای شهر ایده‌آل است .
  • امکانات جانبی: اطراف استخر با صندلی‌های آفتاب‌گیر و چترهای خورشیدی برای استراحت مهمانان تجهیز شده است . برخی منابع به وجود جکوزی نیز اشاره کرده‌اند .
  • بار کنار استخر: یک بار (Pool Bar) در کنار استخر قرار دارد که انواع نوشیدنی‌های خنک، کوکتل‌ها و میان‌وعده‌های سبک را سرو می‌کند .
  • ساعات کار: استخر از ساعت 7:00 صبح تا 10:00 شب (در برخی منابع تا 8:00 شب ) و بار کنار استخر از 7:00 صبح تا 8:00 شب فعال است .

• مرکز تناسب اندام (Fitness Center):

  • موقعیت و فضا: این مرکز نیز در طبقه 29 واقع شده و با پنجره‌های بزرگ از کف تا سقف، چشم‌اندازی پانورامیک از شهر را هنگام ورزش به نمایش می‌گذارد.
  • تجهیزات: مرکز تناسب اندام به خوبی با دستگاه‌های مدرن کاردیو (هوازی) و قدرتی تجهیز شده است که شامل تردمیل، دوچرخه‌های ثابت، کراس-ترینر (elliptical) و وزنه‌های آزاد می‌شود .
  • نکته منفی: برخی مهمانان از صدای بلند سیستم تهویه مطبوع در این مرکز شکایت داشته‌اند .
  • ساعات دسترسی: این مرکز از ساعت 7:00 صبح تا 9:00 شب برای استفاده مهمانان باز است.

• اسپا، سونا و اتاق بخار:

  • بر اساس اطلاعات موجود، هتل مرکور بانکوک سیام فاقد امکانات اسپا، سونا یا اتاق بخار اختصاصی است . امکانات سلامتی هتل به استخر و مرکز تناسب اندام محدود می‌شود .

رستوران و بار

• رستوران The Eight: این رستوران که غذاخوری اصلی هتل است، در طبقه هشتم قرار دارد و به صورت مشترک با هتل ایبیس بانکوک سیام استفاده می‌شود .
  • وعده‌های غذایی: این رستوران بوفه صبحانه، بوفه ناهار بین‌المللی و بوفه شام موضوعی غذاهای دریایی در آخر هفته‌ها را ارائه می‌دهد . منوی آلاکارته نیز در دسترس است .
  • بازخورد صبحانه (متناقض): نظرات در مورد صبحانه بسیار متفاوت است. در حالی که بسیاری آن را "عالی" و "بسیار متنوع" توصیف کرده‌اند ، گروهی دیگر از آن به عنوان "ضعیف"، "بی‌مزه" و "فاقد تنوع" انتقاد کرده‌اند .
• بار لابی (Mercure Lobby Bar): در طبقه نهم، با تراس مشرف به شهر، مکانی عالی برای استراحت است .
• لانژ پریویلج (Privilege Club Lounge): این لانژ انحصاری در طبقه 25 برای مهمانان اتاق‌های پریویلج و سوئیت قرار دارد . این فضا با تراسی خصوصی، مکانی آرام برای کار یا استراحت همراه با نوشیدنی و میان‌وعده‌های رایگان در تمام طول روز و کوکتل‌های عصرانه ارائه می‌دهد .

امکانات تجاری

• اتاق‌های ملاقات (Meeting Rooms): هتل دارای 3 اتاق کنفرانس با ظرفیت کلی تا 135 نفر است که به تجهیزات صوتی و تصویری مدرن مجهز هستند .
• مرکز تجاری (Business Center): یک مرکز تجاری 24 ساعته با خدماتی نظیر فکس، فتوکپی، کامپیوتر و پرینتر در دسترس است .

سایر خدمات و نکات ساختاری

• وای‌فای رایگان در سراسر هتل .
• پذیرش 24 ساعته و کارکنان چندزبانه .
• سیستم آسانسور: یک ایراد ساختاری که توسط مهمانان گزارش شده، سیستم دو مرحله‌ای آسانسورهاست. برای رسیدن به اتاق‌ها از طبقه همکف، ابتدا باید با یک آسانسور به لابی در طبقه نهم رفته و سپس با آسانسور دیگری به طبقات بالاتر بروید. این فرآیند در ساعات شلوغی می‌تواند وقت‌گیر باشد .
• مشکلات فنی: شکایت از عملکرد نادرست کارت‌های کلید اتاق یکی از موارد پرتکرار است که باعث مراجعه مکرر مهمانان به پذیرش شده است .

نظرات مهمانان: نقاط قوت و ضعف

هتل مرکور بانکوک سیام امتیازات بالایی از سوی مهمانان دریافت کرده است، اما برای ارائه دیدی متعادل، بررسی نقاط قوت و ضعف پرتکرار ضروری است .

نقاط قوت اصلی (Pros)

• موقعیت مکانی بی‌نظیر: تقریباً تمام مهمانان از دسترسی فوق‌العاده هتل به مراکز خرید و حمل‌ونقل عمومی تمجید کرده‌اند .
• خدمات و برخورد کارکنان: رفتار "دوستانه"، "حرفه‌ای" و "بسیار فعال" کارکنان یکی از نقاط قوت اصلی هتل ذکر شده است .
• تمیزی: نظافت اتاق‌ها و فضاهای عمومی هتل مورد رضایت اکثر مهمانان بوده است .
• استخر روی پشت‌بام: استخر و چشم‌انداز زیبای آن تجربه‌ای لذت‌بخش برای مهمانان رقم زده است .

نقاط ضعف و شکایات پرتکرار (Cons)

• اندازه کوچک اتاق‌ها نسبت به قیمت: بسیاری از مهمانان معتقدند که اتاق‌های استاندارد برای یک هتل چهار ستاره کوچک هستند و هزینه بالای اقامت بیشتر به دلیل موقعیت مکانی است تا فضا و امکانات اتاق .
• سر و صدا: صدای ناشی از عبور قطارهای BTS برای اتاق‌های جلویی و عایق نبودن دیوارها بین اتاق‌ها از جمله شکایات مطرح شده است. درخواست اتاق در بخش پشتی هتل توصیه می‌شود .
• کیفیت متناقض صبحانه: همانطور که ذکر شد، بازخوردها در مورد صبحانه کاملاً متضاد است و از "عالی" تا "ضعیف" متغیر است .
• سیستم پیچیده آسانسور: فرآیند دو مرحله‌ای استفاده از آسانسور برای رسیدن به اتاق‌ها، به خصوص در ساعات اوج شلوغی، یک نقطه ضعف ساختاری محسوب می‌شود .
• مشکلات فنی: عملکرد نادرست و مکرر کارت‌های کلید اتاق یک مشکل دردسرساز برای برخی مهمانان بوده است .

خلاصه

هتل مرکور بانکوک سیام یک هتل 4 ستاره مدرن با موقعیت مکانی بی‌نظیر در قلب بانکوک است که بزرگترین نقطه قوت آن محسوب می‌شود . این هتل با قرار گرفتن در چند قدمی ایستگاه قطار هوایی و مراکز خرید اصلی مانند MBK و سیام پاراگون، گزینه‌ای ایده‌آل برای گردشگران است . هتل طیف وسیعی از اتاق‌ها، از سوپریور تا سوئیت‌های دلوکس را ارائه می‌دهد، اما باید توجه داشت که اتاق‌های استاندارد از نظر برخی مهمانان کوچک هستند . امکانات برجسته هتل شامل استخر آب شور روی بام با منظره پانوراما، مرکز تناسب اندام مجهز و سه اتاق ملاقات مدرن است .

با این حال، مسافران باید از نقاط ضعف احتمالی آگاه باشند: سر و صدای ناشی از قطار در برخی اتاق‌ها ، سیستم دو مرحله‌ای و گاهی وقت‌گیر آسانسورها ، بازخوردهای بسیار متناقض در مورد کیفیت صبحانه و مشکلات فنی پرتکرار مانند خرابی کارت‌های کلید . در مجموع، این هتل برای مسافرانی که موقعیت و دسترسی برایشان اولویت اصلی است و حاضرند در ازای آن با چالش‌های جزئی مانند اتاق‌های کوچکتر یا سر و صدای شهری کنار بیایند، یک انتخاب عالی است.